*Дата публикации: 20 июля 2026 года*
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://steklokraft.ru, а также меры, принимаемые для обеспечения безопасности персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Балов Дмитрий Валентинович
ИНН: 773411883672
Электронная почта: info@steklokraft.ru
Далее по тексту — «Оператор».
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://steklokraft.ru.
1.5. Использование сайта и предоставление персональных данных через формы, размещённые на сайте, означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
1.6. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно посредством установки соответствующей отметки в форме на сайте.
1.7. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование форм обратной связи и иных сервисов сайта, предполагающих передачу персональных данных.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт и использующее его функциональные возможности.
2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.6. Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.
3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет через формы на сайте:
* имя;
* фамилия, если она указана пользователем;
* номер телефона;
* адрес электронной почты;
* название компании;
* сведения о проекте, объекте или интересующей услуге;
* текст сообщения или комментария;
* иные сведения, добровольно указанные пользователем.
3.2. При посещении сайта автоматически могут собираться технические данные:
* IP-адрес;
* сведения о браузере и операционной системе;
* тип и характеристики устройства;
* дата и время посещения;
* адреса просмотренных страниц;
* источник перехода на сайт;
* продолжительность посещения;
* действия пользователя на сайте;
* файлы cookies;
* технические идентификаторы и данные веб-аналитики.
3.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
3.4. Оператор не осуществляет намеренную обработку биометрических персональных данных.
3.5. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и не указывать в формах на сайте персональные данные третьих лиц без наличия соответствующих законных оснований.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
* обработка заявок и обращений;
* предоставление консультаций;
* установление обратной связи с пользователем;
* подготовка расчёта стоимости работ или коммерческого предложения;
* уточнение параметров проекта и потребностей заказчика;
* заключение и исполнение договоров;
* организация замеров, проектирования, производства, доставки и монтажа;
* информирование пользователя о статусе его обращения;
* ведение деловой переписки;
* повышение качества обслуживания;
* обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
* анализ посещаемости и эффективности сайта;
* улучшение структуры, содержания и функциональности сайта;
* предупреждение мошеннических и иных противоправных действий;
* исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
4.2. Направление рекламных и информационных материалов осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя, когда такое согласие требуется законодательством.
4.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив обращение по адресу info@steklokraft.ru.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
* согласие субъекта персональных данных;
* необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
* исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
* осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются;
* иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные пользователя при их самостоятельном заполнении и отправке через формы, размещённые на сайте.
5.3. Отправляя форму, пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных и выражает согласие на их обработку в соответствии с условиями отдельного согласия и настоящей Политики.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:
* сбор;
* запись;
* систематизацию;
* накопление;
* хранение;
* уточнение и обновление;
* извлечение;
* использование;
* передачу лицам, участвующим в работе сайта и исполнении заявок;
* обезличивание;
* блокирование;
* удаление;
* уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
6.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
6.5. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия, отзыве согласия пользователем либо выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.6. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством или договором.
6.7. После достижения целей обработки персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
6.8. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных. Пользователь вправе направить запрос на уточнение своих данных по адресу info@steklokraft.ru.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не распространяет и не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
7.2. Для обеспечения работы сайта, обработки заявок и исполнения обязательств Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая:
* поставщика услуг хостинга;
* разработчиков и технических администраторов сайта;
* операторов систем управления заявками;
* сервисы электронной почты и телефонии;
* сервисы веб-аналитики;
* подрядчиков, участвующих в проектировании, производстве, доставке или монтаже;
* бухгалтерские, юридические и иные обслуживающие организации.
7.3. Третьим лицам передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.
7.4. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только в установленных целях.
7.5. Персональные данные могут быть переданы государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Локализация и трансграничная передача данных
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
8.3. До начала трансграничной передачи Оператор принимает предусмотренные законом меры и оценивает уровень защиты персональных данных на территории иностранного государства.
9. Использование файлов cookies
9.1. Сайт может использовать файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.
9.2. Cookies могут содержать технические идентификаторы, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, просмотренных страницах и действиях пользователя.
9.3. На сайте могут использоваться:
* обязательные cookies, необходимые для технической работы сайта;
* функциональные cookies, сохраняющие выбранные пользователем настройки;
* аналитические cookies, помогающие оценивать посещаемость и использование сайта;
* рекламные cookies — при наличии соответствующих сервисов и законных оснований.
9.4. Обработка cookies, которые позволяют идентифицировать пользователя или его устройство, осуществляется на основании согласия пользователя, за исключением технически необходимых cookies.
9.5. Пользователь может изменить настройки использования cookies через баннер на сайте или в настройках своего браузера.
9.6. Ограничение или отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
9.7. При использовании на сайте сервисов веб-аналитики информация о соответствующих сервисах должна быть указана в интерфейсе управления cookies или в актуальной версии настоящей Политики.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
* неправомерного или случайного доступа;
* уничтожения;
* изменения;
* блокирования;
* копирования;
* предоставления;
* распространения;
* иных неправомерных действий.
10.2. В частности, Оператор:
* ограничивает доступ к персональным данным;
* определяет лиц, допущенных к их обработке;
* использует средства защиты информации;
* осуществляет резервное копирование при необходимости;
* контролирует соблюдение требований безопасности;
* выявляет и устраняет факты неправомерного доступа;
* обеспечивает восстановление данных в предусмотренных случаях;
* актуализирует меры защиты с учётом изменений законодательства и применяемых технологий.
10.3. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь вправе:
* получать информацию об обработке своих персональных данных;
* требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* возражать против обработки данных в предусмотренных законом случаях;
* отказаться от получения рекламных сообщений;
* требовать прекращения неправомерной обработки;
* обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
* пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу:
info@steklokraft.ru
11.3. В обращении рекомендуется указать:
* фамилию, имя и отчество;
* контактные данные;
* описание требования;
* сведения, позволяющие подтвердить взаимодействие с Оператором;
* дату направления обращения.
11.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя и предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.
12. Отзыв согласия и удаление персональных данных
12.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение по адресу info@steklokraft.ru.
12.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения отзыва.
12.4. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия пользователя при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Обработка обращений пользователей
13.1. Обращения пользователей рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.2. Ответ направляется по контактным данным, указанным пользователем в обращении.
13.3. Оператор вправе не исполнять запрос, если он противоречит законодательству, содержит недостаточные сведения для идентификации заявителя или затрагивает права и законные интересы третьих лиц.
14. Сведения о несовершеннолетних
14.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.
14.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия его законного представителя, такие данные могут быть удалены.
14.3. Законный представитель вправе направить обращение по адресу info@steklokraft.ru.
15. Ссылки на сторонние ресурсы
15.1. Сайт может содержать ссылки на сайты и сервисы третьих лиц.
15.2. Оператор не контролирует порядок обработки персональных данных на сторонних ресурсах и не несёт ответственности за содержание и политику конфиденциальности таких ресурсов.
15.3. Перед использованием сторонних сайтов пользователю рекомендуется ознакомиться с их документами в области обработки персональных данных.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Политика действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
16.2. Оператор вправе изменять Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта, состава используемых сервисов или порядка обработки данных.
16.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в самой редакции.
16.4. Актуальная версия Политики размещается на сайте https://steklokraft.ru в свободном доступе.
16.5. Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных, можно направить по адресу:
Индивидуальный предприниматель Балов Дмитрий Валентинович
ИНН:773411883672
Электронная почта: info@steklokraft.ru.
